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Del Vendedor al Asesor Inteligente: Ventas Consultivas y uso de IA para influir, persuadir y cerrar

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En el nuevo entorno digital, el cliente no busca que le vendan: busca que le entiendan. La venta ha dejado de ser transaccional para convertirse en un proceso consultivo, basado en confianza, empatía y valor percibido. Sin embargo, la irrupción de la Inteligencia Artificial (IA) está transformando radicalmente el trabajo comercial, ofreciendo herramientas para comprender mejor al cliente, anticiparse a sus necesidades y mejorar la comunicación y el cierre.

Este curso combina lo mejor del modelo consultivo de ventas con aplicaciones prácticas de IA generativa y analítica, para que los participantes evolucionen de vendedores a asesores inteligentes, capaces de influir, persuadir y cerrar con estrategia y sensibilidad humana.

Área: Comercial

Modalidad: Online

Duración: 14 horas

Costo: $205

Certificado Se otorgará certificado digital.

Brochure: PDF

Objetivo General
Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para aplicar un enfoque consultivo potenciado por herramientas de inteligencia artificial, fortaleciendo su capacidad para detectar necesidades, argumentar con valor, manejar objeciones y concretar cierres efectivos basados en relaciones de confianza y datos inteligentes.
Objetivos Específicos
  • Comprender los fundamentos de la venta consultiva y el impacto de la IA en el proceso comercial moderno
  • Aplicar técnicas de escucha activa, análisis de cliente y herramientas de IA para detectar necesidades y establecer relaciones de confianza.
  • Desarrollar habilidades para presentar propuestas de valor personalizadas y responder objeciones utilizando apoyo de inteligencia artificial.
  • Implementar estrategias de cierre y fidelización con apoyo de herramientas digitales y analítica comercial.
Horario
  • 09/02/2026 - 20/02/2026 - De 19:00 a 21:00
A ejecutivos comerciales, líderes de ventas, emprendedores y consultores que desean dominar el proceso de venta consultiva apoyado en las nuevas tecnologías

  • Simulaciones y role-playing en línea

  • Análisis de casos reales y ejercicios individuales

  • Foros de discusión y feedback grupal

  • Laboratorios de IA: uso guiado de herramientas (ChatGPT, Gemini, Copilot) para ventas


Patricio Toro, Ph.D

​Experto en Marketing, Customer Experience, Marketing Digital y Branding, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria profesional.  Es docente de Postgrado en la Universidad ECOTEC desde agosto de 2019 y ha sido docente de Postgrado en la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, además de docente Universitario Invitado en la Universidad Santa María Campus Guayaquil por cinco años. Posee un Máster en Gerencia de Marketing enfocado en Finanzas, un Diplomado en Finanzas, y es Ingeniero en Marketing, todos obtenidos en la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil.  Complementa su formación con una certificación CEM Expert, Customer Experience Management y estudios en Marketing Digital de Columbia Business School.  Su experiencia laboral abarca roles directivos y gerenciales, como Director Nacional de Ventas, Gerente de Marketing en INCABLE S.A. y Gerente Comercial en Tubos Pacífico S.A.  También ha sido Consultor Senior Customer Experience en Opa Consulting por casi cinco años.





MÓDULO I: La evolución del vendedor al asesor inteligente

MÓDULO II: Detección de necesidades y comunicación empática con apoyo de IA

MÓDULO III: Argumentación de valor, manejo de objeciones y herramientas de IA

MÓDULO IV: Cierre, fidelización y analítica inteligente de ventas

Utilizar herramientas de IA para analizar perfiles de clientes e identificar necesidades no expresadas, iniciando el enfoque consultivo

Crear y defender propuestas de valor personalizadas, empleando datos e insights de IA para superar objeciones

Implementar estrategias de cierre y fidelización basadas en analítica comercial y herramientas digitales